ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ sb38

1คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "sb38" หรือ "เรา" หรือ "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ sb38 และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครเป็นสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม sb38
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ sb38.cam รวมถึงระบบ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้บริการเพื่อเข้าถึงบริการของ sb38
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง จำนวนเงินที่คงเหลืออยู่ในบัญชีผู้ใช้ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อทายผลของเหตุการณ์ใดๆ ที่เปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ sb38 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

การตีความข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้หลักการตีความตามความหมายของข้อความที่ปรากฏ และเจตนารมณ์ของ sb38 ในการคุ้มครองทั้งสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

2การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม sb38 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการแพลตฟอร์มทันที การใช้บริการอย่างต่อเนื่องภายหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทุกประการ

3คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครและใช้บริการ sb38 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรืออาศัยอยู่ในประเทศไทย
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้รับการขึ้นทะเบียนในฐานะบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการ (Self-Exclusion)
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย sb38 ก่อนหน้านี้
• ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กรอาชญากรรมหรือการฟอกเงิน

sb38 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าวได้ทุกเมื่อ สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน

4การสมัครและการจัดการบัญชี

4.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถสมัครได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขบัตรประชาชน หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งอุปกรณ์ การสมัครหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกันหรือข้อมูลที่แตกต่างกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ในระหว่างการสมัคร ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน

4.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หาก sb38 มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยบุคคลอื่นหรือมีกิจกรรมผิดปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

4.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

sb38 อาจขอให้สมาชิกดำเนินการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ sb38 กำหนด การปฏิเสธหรือล่าช้าในการส่งเอกสารอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับจนกว่ากระบวนการ KYC จะเสร็จสมบูรณ์

5กฎการฝากและถอนเงิน

5.1 การฝากเงิน

sb38 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้สำหรับสมาชิกชาวไทย

• PromptPay (พร้อมเพย์) — ฝากขั้นต่ำ ฿100
• TrueMoney Wallet — ฝากขั้นต่ำ ฿100
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank Mobile (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• USDT (สกุลเงินดิจิทัล)

ยอดเงินฝากทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี sb38 ของท่านเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ

5.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถยื่นคำขอถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยระบบจะดำเนินการโอนเงินให้อัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและปริมาณคำขอในขณะนั้น

• จำนวนเงินถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• การถอนเงินต้องไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ sb38 เท่านั้น
• sb38 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันก่อนดำเนินการถอนเงินที่มีจำนวนสูง
• การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบจะถูกระงับไว้ชั่วคราว

6กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม sb38 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือกิจกรรมการเดิมพันนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมหรือส่วนช่วยเหลือของแต่ละประเภท

• การวางเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่ sb38 จะแจ้งเป็นอย่างอื่น
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค sb38 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานแสดงถึงข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• sb38 ขอสงวนสิทธิ์ปิดหรือระงับเกมใดๆ ชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือช่วยเหลือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

7โบนัสและโปรโมชัน

sb38 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเล่น (Wagering Requirements) ก่อนที่จะสามารถถอนได้
• โบนัสจะถูกเพิกถอนหากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข
• สมาชิกหนึ่งรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• sb38 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดทั่วไปและเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชัน ให้ยึดถือเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้น

8ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกห้ามกระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม sb38

• การฉ้อโกง การโกง หรือการพยายามจัดการผลการเดิมพันด้วยวิธีใดๆ
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือสคริปต์อัตโนมัติเพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็ก การรบกวน หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การกระทำใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายไทย

9การระงับและปิดบัญชี

9.1 การระงับโดย sb38

sb38 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• กิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย
• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

9.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ sb38 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน หลังจากปิดบัญชีแล้ว sb38 จะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

sb38 พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีเสถียรภาพและปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้โดยไม่มีการหยุดช ะงักหรือข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• sb38 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• sb38 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียจากการขาดรายได้ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ sb38 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ ขณะที่เกิดเหตุ
• สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองทั้งสิ้น

sb38 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของสมาชิก หรือผู้ให้บริการเครือข่ายภายนอก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม

11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

sb38 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากและเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการใช้งาน (Cool-off): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion: สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหาสามารถขอยกเว้นตนเองออกจากการใช้บริการได้ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร
• การจำกัดการเข้าถึง: สมาชิกสามารถขอให้ sb38 จำกัดการเข้าถึงบัญชีในช่วงเวลาที่กำหนดได้

12การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ sb38 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ sb38 โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
2. sb38 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
3. หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ในระดับแรก คดีจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้บริหารระดับสูงของ sb38
4. ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่บังคับใช้

สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทุกเมื่อ โดย sb38 จะตรวจสอบและตอบกลับทุกข้อร้องเรียนอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส

13การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

sb38 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปภายหลังการเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับใหม่ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้นแล้ว

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

14ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน sb38 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE & แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก sb38.cam
• ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด